Leistungsbeschreibung VigiLOG

1. Zweck des Dienstes

VigiLOG ist ein webbasiertes Warn- und Arbeitswerkzeug für Unternehmen. Es unterstützt dabei, ausgewählte Unternehmen auf Watchlists zu verwalten, verfügbare Unternehmensereignisse aus angebundenen Quellen zuzuordnen und Hinweise im Dashboard sowie per E-Mail bereitzustellen.

VigiLOG ist kein amtliches Register, kein vollständiges Archiv und keine Rechts-, Steuer-, Bonitäts- oder Anlageberatung.

2. Enthaltene Funktionen

• Geschütztes Unternehmenskonto mit rollen- und mandantengebundenem Zugriff.
• Anlegen, Bearbeiten, Pausieren und Löschen von Watchlists innerhalb des aktiven Tariflimits.
• Quellenabruf, konservative Zuordnung gefundener Ereignisse und Darstellung im Dashboard.
• E-Mail-Benachrichtigungen für erzeugte Hinweise, sofern Versand und Empfänger für das Konto konfiguriert sind.
• Tarif- und Abonnementverwaltung für unterstützte Stripe-Abonnements.

3. Tarife, Kapazitäten und Abrechnungsintervalle

Starter umfasst bis zu 25, Business bis zu 250 und Professional bis zu 1.000 gleichzeitig aktive Unternehmen auf Watchlists. Der Funktionsumfang eines Tarifs ist bei monatlicher und jährlicher Abrechnung gleich; das gewählte Intervall ändert nur Preis, Vorauszahlungszeitraum, Verlängerungs- und Kündigungsperiode.

Monatlich kosten Starter 25 Euro, Business 59 Euro und Professional 129 Euro netto. Jährlich kosten sie 250 Euro, 590 Euro und 1.290 Euro netto im Voraus. Jeder Jahrespreis entspricht zehn Monatsbeiträgen (zwei Monate Preisvorteil); der rechnerische Monatswert ist keine monatliche Teilzahlungsrate.

Tarifwechsel im selben Intervall folgen den in den AGB beschriebenen Upgrade- und Downgrade-Regeln. Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung werden durch den Support bearbeitet.

Wird ein niedrigeres Limit wirksam, bleiben Daten erhalten. Soweit nötig, pausiert VigiLOG die neuesten aktiven Watchlists deterministisch; die ältesten aktiven Watchlists bleiben bis zum neuen Limit aktiv. Neue Watchlists können erst wieder aktiviert oder angelegt werden, wenn das Limit eingehalten wird.

4. Quellen und Aktualität

Der konkrete Quellenumfang hängt von der technischen Verfügbarkeit, Zulässigkeit und Konfiguration der angebundenen öffentlichen Quellen ab. Abrufe erfolgen periodisch oder manuell, nicht zwingend in Echtzeit.

Quellen können unvollständig, verspätet, vorübergehend nicht erreichbar oder in Struktur und Inhalt verändert sein. VigiLOG prüft externe Inhalte nicht auf materielle Richtigkeit und garantiert weder Vollständigkeit noch das Erkennen jedes relevanten Ereignisses.

5. Hinweise und Kundenprüfung

Treffer und Benachrichtigungen sind Prüfhinweise. Der Kunde kontrolliert Identität, Inhalt, Aktualität und Bedeutung in der verlinkten amtlichen oder sonst maßgeblichen Quelle, bevor er Maßnahmen ergreift.

Konservative Identitäts- und Matchingregeln sollen Fehlzuordnungen reduzieren; sie können Hinweise auslassen. Freitext-, Namens- und Registerdaten des Kunden müssen deshalb vollständig und richtig gepflegt werden.

6. Betrieb und Support

VigiLOG betreibt die Anwendung mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Geplante Wartung, Sicherheitsupdates, Datenbankmigrationen und Störungen von Hosting-, E-Mail-, Zahlungs- oder Quellendiensten können vorübergehende Einschränkungen verursachen.

Support erfolgt über die im Impressum angegebene geschäftliche Kontaktadresse. Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten sind nur geschuldet, wenn sie individuell vereinbart wurden.

7. Daten und Vertragsende

Watchlists und bisherige Ereignisdaten werden bei Tarifwechseln nicht automatisch gelöscht. Nach Vertragsende endet der Anwendungszugriff entsprechend dem bestätigten Abonnementstatus; gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- und Löschpflichten bleiben bestehen.

Ein bestimmtes Exportformat, eine Langzeitarchivierung oder eine Wiederherstellung nach Löschung ist nur geschuldet, soweit dies ausdrücklich vereinbart oder in der Anwendung bereitgestellt ist.